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文張婧然
德國一批中小企業(yè)在全球制造業(yè)細分市場的份額居高不下，成為世界制造業(yè)的隱形冠軍，這些聞名遐邇的中小企業(yè)既是跨國企業(yè)，也是基業(yè)長青的幾代人傳承的“老店”，國際市場上占據(jù)最大份額的“冠軍”企業(yè)約有1500多家，這顛覆了人們習慣將跨國企業(yè)認定是大企業(yè)，或排名世界500強企業(yè)的觀念，說明企業(yè)做強并不一定要做大，專注于持久“貴精不貴大”才是最重要的。
德國中小企業(yè)的獨到之處
1.產(chǎn)權獨有
德國中小企業(yè)多為家族式企業(yè)，非常看重主控權是否一直牢牢地掌握在自己手中，不輕易借債，不輕易引進合作伙伴，不輕易開放股權、擴大規(guī)模，不追求上市融資。即使進軍海外也大多是獨資，不輕易收購企業(yè)，股東權益百分百獨有。由于沒有過多的股權紛爭，因此股東、業(yè)主能夠?qū)Ｐ闹轮靖憬?jīng)營，不受金融市場波動的影響和制約，經(jīng)營方向調(diào)整十分靈活，雖然企業(yè)發(fā)展速度慢一點兒、規(guī)模小一點兒，但是發(fā)展道路是平穩(wěn)的。企業(yè)主的素質(zhì)較高、“掌舵”時間長，CEO（首席執(zhí)行官）任期平均為24年以上，注重家族繼承人的培養(yǎng)，這種“世襲制”能促使他們考慮企業(yè)長遠發(fā)展，不為短期利益所迷惑。
2.主業(yè)專精
德國企業(yè)普遍持久專注主業(yè)，具有誠信為本的理念，追求產(chǎn)品質(zhì)量完美，提供世界級水平的一流品質(zhì)和服務。
第一，找準市場縫隙，聚焦某一定位，把市場定義得相當窄，一切戰(zhàn)略戰(zhàn)術都圍繞此展開；成為細分市場的領先者，從局部快速突破老牌企業(yè)的防線；保持數(shù)十年如一日做好主業(yè)，逐漸成為本行業(yè)的主導者。
第二，遏制多元化沖動，不搞多種經(jīng)營，防止分散精力，削弱競爭力。
第三，重視工藝傳承，研發(fā)過程“守口如瓶”，保持獨一無二的特色。
第四，非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，精益求精，舍得資金投入；裝備精良，減少用人，提高效率，保證質(zhì)量。嚴格的質(zhì)量意識深深植根于員工心中，已成為德國企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)不拼價格，而是精工細作、一絲不茍、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。嚴謹、有條不紊，所有的事情都有綱目，按照綱目中的條條框框制定程序，嚴肅認真的工作態(tài)度幾乎到了吹毛求疵的地步。
第五，愛好技術、鉆研技術、創(chuàng)新技術的觀念已深入人心，并成為一種自覺的行為，尤其是追求技術的完美是德國企業(yè)一種普遍的自覺意識。例如，在中小企業(yè)最為興盛的巴登－符騰堡州，當?shù)厝俗畲蟮臉I(yè)余愛好就是從事發(fā)明創(chuàng)造。企業(yè)大多通過與高校、研究機構建立密切合作關系，提升產(chǎn)品的革新速度和品質(zhì)。
3.以全球為導向，打造世界領袖地位
第一，參與國際競爭。樹立國際視野，產(chǎn)品、生產(chǎn)流程、組織管理等以全球為導向，步步為營、穩(wěn)扎穩(wěn)打，持續(xù)不斷地創(chuàng)新，確保榮譽和名聲。德國有很多中小企業(yè)都在海外發(fā)展，包括進行出口貿(mào)易和跨國投資，但是很少有企業(yè)因為出口產(chǎn)品的質(zhì)量受到投訴或在海外設廠就降低管理標準。大多數(shù)企業(yè)都積極參加高端展覽會，以使產(chǎn)品躋身頂級競技場，與頂級對手競賽；積極尋找卓越者作為合作伙伴，為那些世界領袖級大型企業(yè)做配套加工，站在巨人的肩上成長。
第二，與世界頂級客戶建立并維護好長期牢固的關系，對客戶提出的要求，沒有“不行”兩個字，不把客戶關系交給第三方。
4.老板與員工親如一家
第一，招聘新員工遵照嚴格的程序，一旦招進員工，則親如一家，流失率幾乎為零。在尊重人格、強調(diào)民主的價值觀指導下，德國企業(yè)普遍重視員工參與企業(yè)決策。實施年功序列制薪酬，給予員工較高的福利待遇，激勵員工長期為企業(yè)服務。
第二，德國企業(yè)普遍重視員工的培訓，強調(diào)以人為本，大力開發(fā)人力資源，奉行“人的能力是可以通過教育和不斷培訓而提高的”理念，堅持“自己培養(yǎng)和造就人才”。例如，大眾汽車公司在世界各地建立了許多培訓點，主要進行兩方面的培訓：一是使新員工成為熟練技工；二是使在崗熟練技工緊跟世界先進技術，不斷提高知識和技能。企業(yè)選拔和培養(yǎng)管理人才也頗具特色，選拔人才不注重其社會地位的高低，而是注重實際能力。
5.遭遇危機時不輕易減員、裁員，“抱團取暖”
德國企業(yè)不像美國等國的企業(yè)那樣，當經(jīng)濟形勢一旦不好，第一件事情就是減員、裁員，而是與員工“抱團取暖”，共度難關。例如，努力降低企業(yè)的運營成本，不裁員不減薪；國家通過削減失業(yè)補貼，以鼓勵就業(yè)；政府通過“短工計劃”，保障工作崗位；通過縮短工人的總工時，以減少失業(yè)；政府負擔工人部分減少的薪酬……“抱團取暖”短期看似乎違反了市場經(jīng)濟規(guī)律，但從長期看，這些措施既降低了企業(yè)人員流動的成本支出，又保住了就業(yè)崗位。根據(jù)OECD2009年報告，此項目在經(jīng)濟蕭條中保住了約50萬個工作崗位。
6.社會環(huán)境良好
第一，德國國民素質(zhì)普遍較高，誠實守信，社會風氣良好。
第二，政局穩(wěn)定，有較完善的社會保障體系，如養(yǎng)老制度和醫(yī)療保障制度等。
第三，德國注重法制教育、強調(diào)法制管理，在市場經(jīng)濟條件下長期形成的完備的法律體系，為企業(yè)建立誠信、守法的企業(yè)文化奠定了基礎。同時，宗教主張的博愛、平等、勤儉、節(jié)制等價值觀念，在很大程度上也影響了企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展。另外，德國人長期形成的講究信用、嚴謹、追求完美的行為習慣，使企業(yè)從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售到售后服務的各個環(huán)節(jié)，嚴格按照規(guī)章制度處理問題，無不彰顯著一種嚴謹細致的作風，對企業(yè)形成獨特的文化產(chǎn)生了極大的影響。
第四，德國的高校和技術學校并行的“雙軌制”教育體系，為中小企業(yè)源源不斷地輸送著由工程師、研發(fā)人員和技術工人構成的人才隊伍。
第五，資本市場完善，資金進出便捷。
7.德國政府制定了一套扶持中小企業(yè)的政策
第一，政府設立的專門管理機構。德國政府在經(jīng)濟部設立了中小企業(yè)管理局，各州也設立了類似的管理機構，負責中小企業(yè)事務。其職能是：負責研究中小企業(yè)的政策，制定扶持和資助中小企業(yè)發(fā)展的計劃，負責對中小企業(yè)管理人員的職業(yè)培訓，管理中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準，保護消費者的利益，監(jiān)督法律和政策的實施，促進地區(qū)經(jīng)濟合作和科研開發(fā)。
第二，利用中介機構扶持中小企業(yè)發(fā)展。德國政府采用資助和減免營業(yè)稅的辦法，鼓勵中介機構發(fā)展。各種中介機構已形成多層次多方位的網(wǎng)絡，為企業(yè)提供完整的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務，成為政府與企業(yè)之間的橋梁和紐帶。德國政府許多促進中小企業(yè)發(fā)展的計劃，都是通過中介機構完成的。一是財政援助。德國政府把財政援助作為實施中小企業(yè)促進計劃的主要支柱，其主要措施有兩種：一種是信貸擔保。中小企業(yè)信貸擔保銀行和機構通過發(fā)行公債設立；中介機構為中小企業(yè)提供信息和建議，提供貸款申請的鑒定和評估。另一種是為新建企業(yè)提供貼息貸款。二是培訓。中小企業(yè)促進計劃把年輕人的初始(啟蒙)培訓、企業(yè)管理人員和員工的進修作為中心工作來抓。培訓學校部分經(jīng)費由國家政府給予資助。三是咨詢服務。近年來，德國政府出資在商會和某些協(xié)會雇用了上百位顧問，為中小企業(yè)提供咨詢服務；聯(lián)邦經(jīng)濟部給予每位顧問一定的財政資助，地方政府承擔與國家部門相同的另外50%。
第三，稅收政策。德國聯(lián)邦政府規(guī)定：對落后地區(qū)的新建企業(yè)，免征5年營業(yè)稅；對新建企業(yè)所消耗完的動產(chǎn)投資，免征50%所得稅；對企業(yè)使用內(nèi)部留存資金進行投資的部分，免征財產(chǎn)稅。
我國中小企業(yè)與德國中小企業(yè)的差距
我國中小企業(yè)的浮躁、喧囂、大起大落、曇花一現(xiàn)的運動型發(fā)展模式，與德國中小企業(yè)的“貴精不貴大”相比，還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：
第一，企業(yè)一旦發(fā)展壯大之后，往往守不住自己的主業(yè)，總是想賺快錢、賺大錢，因此往往涉足房地產(chǎn)或其他短期內(nèi)更賺錢的行業(yè)。這不僅使得千辛萬苦建立起來的主業(yè)日漸萎頓，而且喪失了原有的競爭優(yōu)勢。
第二，企業(yè)負債過重，盲目追求上市。而企業(yè)一旦發(fā)展，就盲目擴張，力求“做大”但不是“做強”，負債超出了自身實力所能夠承受的限度，一旦債務負擔過重，資金鏈崩斷，企業(yè)立即陷入倒閉破產(chǎn)境地，于是老板“跑路”。
第三，企業(yè)在家族（民族）傳統(tǒng)工藝傳承和技術開發(fā)創(chuàng)新上，關注和投入都不夠。許多家族（民族）傳統(tǒng)工藝瀕臨滅絕，后繼無人。
第四，不愿投資進行技術研發(fā)，而是“抄襲”、“仿冒”，甚至采取偷工減料、投機取巧等方式，造成“產(chǎn)品同質(zhì)化”、“質(zhì)次價低化”，產(chǎn)品壽命周期短。
“他山之石，可以攻玉”。我國中小企業(yè)應靜下心來學習德國中小企業(yè)“貴精不貴大”的發(fā)展理念，踏踏實實、認認真真地做好做精主業(yè)，打造世界級專業(yè)性制造企業(yè)。國家也應借鑒德國的經(jīng)驗，給予中小企業(yè)切實可行的扶持政策，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟環(huán)境。
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